Для любопытных действуют особые условия :)
19 02, 2016

Как устроен современный магазин

19.2.2016|IT, Клиентинг, Практика, Управление продажами|

В этой большой статье я хочу рассказать о технической части современной торговли, попутно развеяв несколько обывательских мифов, сводящихся к одному слову «обманывают». Информация будет полезной как желающим открыть свой магазин, так и интересующимся, что это такое пикающее и светящееся окружает [...]

1 02, 2016

Сервис в примерах. 1. Два интернет-провайдера.

1.2.2016|IT, Клиентинг, Управление продажами|

Как ёмко подметил руководитель одной торговой сети, «стандарты обслуживания плохо приживаются в Беларуси». Это действительно так. Собственники и управленцы не видят краткосрочной выгоды от внедрения управления качеством обслуживания, работники не намерены выполнять лишние действия за существующую (скорее статичную, нежели мотивирующую) [...]

15 01, 2016

Метод исключения в интерфейсах

15.1.2016|IT, Интерфейсы|

По теме: 12 особенностей удобной регистрационной формы Нередки случаи, когда для ускорения поиска пользователю предлагается настроить выборку (фильтр) по необходимым ему параметрам. Как правило, для этих целей используется оператор «И» (квартиры однокомнатные и двухкомнатные, BMW 3er и Mercedes C-klasse). Как [...]

10 01, 2016

Стартапы

10.1.2016|IT, Развитие бизнеса|

Один молодой человек, желающий стать предпринимателем, как-то спросил: — Как вы относитесь к стартапам? — Какого рода? — на всякий случай спросил я. И не ошибся. — Хочу открыть кофейную точку по франшизе. Мода на стартапы пришла к нам сравнительно [...]

11 12, 2015

12 особенностей удобной регистрационной формы

11.12.2015|IT, Интерфейсы|

По данным множества исследований, неудобная или сложная форма регистрации может лишить компанию ощутимой части пользователей. Хорошая форма регистрации, как и любая другая форма, должна заполняться быстро и безошибочно:   1) Удобная форма регистрации минималистична. Из обязательных полей допустимы логин или [...]

11 12, 2015

Глобальная забота

11.12.2015|IT, Интерфейсы|

Бизнес, позиционирующий себя как массовый, не должен дифференцировать клиентов ни по цвету кожи, ни по вероисповеданию, ни по социальному статусу. Заявляя о «продукте для широкого круга пользователей», предприниматель берёт на себя ответственность по удовлетворению потребностей от 10-летнего зимбабвийского школьника и [...]