Для любопытных действуют особые условия :)
27 07, 2018

5.5 правил хорошего тона при написании номеров телефонов

27.7.2018|Восприятие бренда, Клиентинг, Маркетинг, Развитие бизнеса, Управление продажами|

Несмотря на хипстеризацию бизнес-процессов, телефонный звонок остаётся эффективно работающим механизмом, дающим быструю обратную связь — в отличие от переписок. Поскольку жёстких стандартов в этой сфере не существует, каждый норовит написать номер телефона так, как ему удобно. Тем не менее, есть некоторые [...]

28 04, 2016

Порядок слов в рекламе

28.4.2016|Восприятие бренда, Интерфейсы, Реклама|

Славянский человек читает слева-направо, сверху-вниз. На заложенные в детстве правила чтения не может повлиять ни цветовое, ни габаритное акцентирование. Некоторые дизайнеры, находясь в сговоре с изготовителями вывесок, нарушают устоявшиеся нормы человеческого чтения, прикрывая свою некомпетентность стремлением к симметрии, заострением внимания [...]

25 02, 2016

Система ожиданий

25.2.2016|Восприятие бренда, Клиентинг, Развитие личности, Управление продажами|

Отношение и удовлетворённость клиента упираются в систему ожиданий от компании. Идя в Макдональдс, мы ждём улыбающегося кассира, всяких «добрый день» и «приятного аппетита». Получаем это, остаёмся довольными. Не от хорошей жизни заглянув в местечковый продмаг, заранее настраиваем себя на нечитаемые [...]

19 03, 2015

Эстетика документооборота

19.3.2015|Восприятие бренда, Клиентинг|

Безусловно, в корпоративной переписке текст гораздо важнее внешнего вида, потому про него незаслуженно забывают. Тем не менее, неряшливый вид документа портит впечатление о компании. Сравните сами: разные шрифты, цвета, отступы, начертания, выделения и структурированный текст одного стиля. Что выглядит аккуратнее? [...]

16 03, 2015

Корпоративный e-mail на общедоступных почтовых сервисах

16.3.2015|Восприятие бренда|

Далёкие годы. Вы начинаете торговать бижутерией, под это дело регистрируете почтовый ящик "brilliant19810708@mail.ru". Дела идут в гору, через три года у вас офис, склад и 10 сотрудников, через пять лет вы разрастаетесь в десять раз и перепрофилируете организацию под поставки [...]

16 03, 2015

Как правильно выбрать адрес компании в Интернете?

16.3.2015|Восприятие бренда, Нейминг|

«Cайт начинается с домена» — лозунг одного из регистраторов зоны .by. На самом деле, момент заслуживает бо́льшего внимания. Хороший домен будет символом, спутником и талисманом компании. Придуманный на скорую руку под эгидой «и так сойдёт» — тратить бесценное время сотрудников на многократное объяснение адресов: «эс как доллар, и как русское у», [...]